Autoridades del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) informaron a madres y padres de niños con cáncer sobre las estrategias que se implementan para otorgar servicios médicos dignos y de calidad, y los avances en la plataforma digital para atender a este grupo de derechohabientes.
Durante la cuadragésima octava reunión, Óscar Reyes Miguel, coordinador de Servicios Digitales y de Información para la Salud y Administrativos, señaló que el IMSS ha trabajado en el aplicativo para la gestión de citas del Banco de Sangre, plataforma que ya inició su desarrollo y se tiene un importante avance.
En sesión virtual indicó que dentro del chatbot, adicional a la atención de pacientes oncológicos, se tiene un mecanismo para reportar los incidentes que se registren durante el proceso de atención.
Esa plataforma está disponible por WhatsApp en donde pueden hacer ya esas peticiones, el cual es un mecanismo resolutivo que permite dar trasparencia”, apuntó.
Reyes Miguel informó que en la última semana se registraron 152 nuevos pacientes oncológicos, para dar un total de cuatro mil 508. Además se trabaja en una estrategia sobre el uso intensivo de la plataforma digital.
